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在长沙科佳电脑城买电脑被骗

时间:2020-10-14

涉及单位:科佳电脑城一楼联想旗舰店

地区: 湖南省,长沙市,芙蓉区

我于2020年10月11号下午3点左右,去长沙科佳电脑城1楼联想旗舰店买电脑,被卖电脑的商家坑骗了!以下是我买电脑的经过,所述全属实:

  我是在网上搜过相关电脑才去的电脑城,想去体验一下实物,来到长沙火车站对面的科佳电脑城一楼,好几个销售就为围拥过来,问我是不是买电脑,要什么样的电脑…… 我就想看看实物,就直接去了联想柜台,找自己在网上看中的联想小新AIR14/15 (配置CPU:AMD R4600,内存:16G,硬盘:512G),觉得相关配置实物都可以,就问了一下价格,跟京东相比还便宜好几百元(因为价格低,想在电脑城买了,这是我犯下重大错误的第一步)。开始,我也怀疑他们的电脑是否是正品,他们销售人员告诉我他们都是全新正品,且生产日期都2020年6月份以后的,并告诉我怎样到联想官网查证(开始骗得我的信任)。在付了款之后,说电脑没在店里,在仓库。于是被销售人员带到了国储电脑城的地下仓库,途中问为什么来国储这边,他们回答老板是一个人,所以仓库也是一个。

看到电脑包装完好,包装盒上的SN编码也能在联想官网能查到,合符自己遇期,所以拆了包装检查机器。在拆了包装之后,销售人员开始说这款机问题蛮多,又给我推荐联想的一款老式低配的机器(THINKPAD E14——CPU:AMD R3,内存:4G,硬盘:256G,集成显卡),说性能稳定。我不接受推荐 ,还是要我之前确认的“小新AIR14/15”,销售人员就开始了一连串的欺诈加洗脑工作,后来店长(刘XX)也来骗说:先说是WIN10S系统不能自己装软件、这款机器是阉割版的、不能跑64位系统、后续所有软件都只能用钱购买才能使用、如果强行刷机成WIN10其它版本,会不稳定,出现不能使用他们不负责任……等等,从下午4点多到6点一直给我洗脑、骗说。

我说他们存在欺骗行为,不想听他们骗说,要求退款处理,他们说拆了包装就不能退款,要么你就拿拆包的“小新AIR14/15”,要么你加600块钱买”THINKPAD E14“。

因为 “小新AIR14/15”现在被他们说成了“不能正常使用的板砖”,加上自己对电脑也不太懂,我哪还敢要;而退钱又无门,他们又要下班,无奈之下按着他们的套路又付了600元,在下午7点左右带着经他们骗说的电脑离开,而且愤怒充昏了头脑,也忘记向他们要发票。第二天仍无法沟通解决。

希望得到的处理结果:我退还电脑给商家,商家退还我付给他们的——4100元(3500元+600元)。

后来在网查科佳/国储电脑城相关信息,发现类似于我这种被骗情况的,从2016年到2020被骗人发的贴有上百条之多,可能还有更多人选择隐忍或没有发贴…… 真难想象,如今的法制社会还有这样的销售与店家存在,而且还在大长沙的“门面之地”——火车站对面。

我仍希望能有相关部门出面,维护消费者权益,打击恶势力商家,给长沙一个好“门面”!给广大长沙百姓一个没有欺诈的电脑城!就算不能解决,也希望可以给要买电脑的朋友一点点借鉴吧。

下面再附上长沙科佳电脑城的实景照及地址:

地址:长沙市 芙蓉区 车站中路21号 科佳电脑城一楼 联想旗舰店(长沙火车站斜对面)

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    • 电脑在线 2020-10-15 09:34:23

      我这边是商家,10月14号下午已经给客户做退钱退机处理!如再有任何问题,请打售后电话15700767270

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