在长沙科佳电脑城买电脑被骗

我于2020年10月11号下午3点左右，去长沙科佳电脑城1楼联想旗舰店买电脑，被卖电脑的商家坑骗了！以下是我买电脑的经过，所述全属实：

　　我是在网上搜过相关电脑才去的电脑城，想去体验一下实物，来到长沙火车站对面的科佳电脑城一楼，好几个销售就为围拥过来，问我是不是买电脑，要什么样的电脑…… 我就想看看实物，就直接去了联想柜台，找自己在网上看中的联想小新AIR14/15 （配置CPU：AMD R4600，内存：16G，硬盘：512G），觉得相关配置实物都可以，就问了一下价格，跟京东相比还便宜好几百元（因为价格低，想在电脑城买了，这是我犯下重大错误的第一步）。开始，我也怀疑他们的电脑是否是正品，他们销售人员告诉我他们都是全新正品，且生产日期都2020年6月份以后的，并告诉我怎样到联想官网查证（开始骗得我的信任）。在付了款之后，说电脑没在店里，在仓库。于是被销售人员带到了国储电脑城的地下仓库，途中问为什么来国储这边，他们回答老板是一个人，所以仓库也是一个。

看到电脑包装完好，包装盒上的SN编码也能在联想官网能查到，合符自己遇期，所以拆了包装检查机器。在拆了包装之后，销售人员开始说这款机问题蛮多，又给我推荐联想的一款老式低配的机器（THINKPAD E14——CPU：AMD R3，内存：4G，硬盘：256G，集成显卡），说性能稳定。我不接受推荐 ,还是要我之前确认的“小新AIR14/15”，销售人员就开始了一连串的欺诈加洗脑工作，后来店长（刘XX）也来骗说：先说是WIN10S系统不能自己装软件、这款机器是阉割版的、不能跑64位系统、后续所有软件都只能用钱购买才能使用、如果强行刷机成WIN10其它版本，会不稳定，出现不能使用他们不负责任……等等，从下午4点多到6点一直给我洗脑、骗说。

我说他们存在欺骗行为，不想听他们骗说，要求退款处理，他们说拆了包装就不能退款，要么你就拿拆包的“小新AIR14/15”，要么你加600块钱买”THINKPAD E14“。

因为 “小新AIR14/15”现在被他们说成了“不能正常使用的板砖”，加上自己对电脑也不太懂，我哪还敢要；而退钱又无门，他们又要下班，无奈之下按着他们的套路又付了600元，在下午7点左右带着经他们骗说的电脑离开，而且愤怒充昏了头脑，也忘记向他们要发票。第二天仍无法沟通解决。

希望得到的处理结果：我退还电脑给商家，商家退还我付给他们的——4100元（3500元+600元）。

后来在网查科佳/国储电脑城相关信息，发现类似于我这种被骗情况的，从2016年到2020被骗人发的贴有上百条之多，可能还有更多人选择隐忍或没有发贴…… 真难想象，如今的法制社会还有这样的销售与店家存在，而且还在大长沙的“门面之地”——火车站对面。

我仍希望能有相关部门出面，维护消费者权益，打击恶势力商家，给长沙一个好“门面”！给广大长沙百姓一个没有欺诈的电脑城！就算不能解决，也希望可以给要买电脑的朋友一点点借鉴吧。

下面再附上长沙科佳电脑城的实景照及地址：

地址：长沙市 芙蓉区 车站中路21号 科佳电脑城一楼 联想旗舰店（长沙火车站斜对面）