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高铁管家退票不退款

时间:2020-09-30

涉及单位:高铁管家

地区: 湖南省,怀化市,靖州苗族侗族自治县

本人于2020年9月28日晚上11点前在高铁管家软件上购买一张从合肥到长沙的高铁票,但是发现填错了乘坐人员的信息,当即申请退款,然后页面显示已退票,但是退款却一直没有到账,软件上的订单跟踪显示“退款金额为0,无需处理”。

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    • 靖州县委网信办 2020-10-22 09:06:52

      尊敬的网友:

      你好,你反映的情况建议你与该软件官方客服人员联系,要求及时处理。

      感谢你的留言。

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