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张家界林氏木业忽悠众多消费者

时间:2020-09-28

涉及单位:林氏木业,公安,法院,12315

地区: 湖南省,张家界市,永定区

我是消费者。2020年7月5日,我在张家界林氏木业订购了三个卧室床,一个电视柜和餐桌,其中有一个床是斯可馨品牌,总价是14766元,付款方式是刷卡全款付清!商家也承诺大概一个月到货,但是目前为止,已经过了两个多月,商品迟迟没有送货到家!我曾多次催促商家啥时候可以送货?商家多次承诺商品马上送货,但是每次都没有兑现承诺!期间商家曾答应8月12日送货,之后又推再等一个星期,再推等三天,再再推等星期六!还曾给了我一个送货师傅的号码,送货师傅也答应说星期天一定送货到家,但是没有一次真正兑现!总是一拖再拖,多种借口!我们实在是彻底失望,于是我老公于2020年9月14日去门店当面去问个究竟,商家法定代表人吴静也屡屡说物流没到,其实是根本都还没有下单!我们货款都交了两个多月,但是商家都没有下单,竟然把我们的钱放入她自己的私人口袋!后面经过相互协商,吴静向我们写下了保证书,保证2020年9月24日一定送货到家,若货没到,双倍赔偿!可没想到的是门店等几天关门了,给吴静多次打电话也没人接,她都躲起来了,不知道人在何处!后面得知,有很多人都上当受骗,其他人也是付了款,迟迟未收到货!

我们也找了公安,打了12315,法院!但是迟迟没有处理结果,都是相互踢皮球,多人消费者被骗,为啥没有部门给我们一个合理的处理结果!正义何在?能让不法之人逍遥法外?

全款支付
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多次催促,谎话连篇
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多人受骗,竟然没有立案!
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林氏木业涉嫌诈骗,竟然没有部门主持公道
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写了承诺书又有啥用?没有履行!!!满嘴跑火车!
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    • 张家界市永定区市场监督管理局 2020-09-30 16:52:41

      尊敬的网友:
      您好!就您反映的问题,现回复如下:
      对于林氏木业家具店受到消费者投诉的情况,我局消费者权益保护股牵头组织个体私营经济发展指导中心、非公党委、永定市场监管所三家单位于2020年9月15日上午11时在永定市场监督管理所五楼会议室共同对该店负责人进行了约谈。9月27日下午四时,我局在永定区市场监督管理局崇文路办公区对该店负责人再次进行约谈。通过约谈,该店负责人表示已经清楚认识到前期营业出现的问题,并写保证书承诺:一是积极筹备资金,尽快恢复运营,抓紧处理好消费者投诉,不让事态进一步扩大;二是与林氏木业区域代理商进行洽谈,寻求支持、解决问题。截至今日,该店自行整改前期营业产生的问题,处于停业状态。
      感谢您对我局工作的监督和支持,如有需要欢迎致电12315进行咨询。

      永定区委网信办 2020-09-28 10:27:27

      尊敬的网友:
      您好,您反映的问题已转相关单位办理。

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