湘潭到长沙城际去7828列车长对待乘客不公

2020年9月26日，我和爱人乘坐10:27湘潭到长沙的城际列车，上车后我爱人看车上乘客不多，就坐在靠车门第二排的位置，将行李箱一同发在座位空隙。这时过来一名光头司乘人员，让把行李箱放到车尾部，我爱人看到车门对面坐上的乘客就将行李箱放身边，并且位置又明显又没挤靠，司乘人员缺不管。后我爱人提出质疑后，他又让那名乘客做的后几排中间去了，行李箱还是置于座位间。之后看到那名司乘人员胳膊上还带有列车长标牌，湖南就缺这样的人才吗？

投诉理由是对待乘客标准不一，还是因为我们是外地乘客。就在监控摄像头下，可以调去核实。