惠达卫浴售后无保障，厂家客服不作为让人寒心

2014年11月底在金荣惠达卫浴专营店预订卫浴(含花洒),由于正在装修房屋,直至2015年1月才安装到家.2015年底搬家入住.8月份发现花洒使用期间,三控下排水漏水,无法正常使用.随后多次联系售后处理,售后以厂家无配件等原因推诿,迟迟不给解决.后自己联系厂家客服多次,每次都是虚以应付,不作为,不解决,让人寒心！而且与售后及客服沟通期间,专营店不认可该商品从本店售出,后出示当时销售预订单才承任,厂家官网明确规定淋浴器(花洒瓷芯)质保五年,即便超过五年质保,也应该有售后保障！何况实际使用期不到五年啊！