时间：2020-09-24
涉及单位：公交车
地区： 湖南省,岳阳市,岳阳楼区
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39路车到站不停车
39路车，本来就修路，等到一趟车很难！但是，好不容到站，司机不停车！车牌13229。以前还有其他司机，莫名其妙朝顾客吼叫情况！非常暴力！请问还有没有制度职责？还有没有功德！
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部门回复列表
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杨志刚 2020-09-27 08:57:46
经调取监控回放，9月24日湘F13229驾驶员确实存在不停车的事情，因云梦路污水管网改造，路堵严重，前后两台车跑到一起，湘F13229驾驶员有赶点心态，在站点未停车并对乘客喊话“坐后面的车”，造成误会，对此给乘客带来的不便表示歉意，敬请谅解。对此我司非常重视，立即召开了文明行车，优质服务专题会议，切实加强驾驶员的管理教育，注重行车细节，多理解乘客所需，在经过的站点必须停靠上下乘客，做到安全行车，文明行车，规范服务，以提高驾驶员的服务水平和服务意识等综合职业素质，更好的服务市民。
特此回复
市公交集团
2020年9月27日
网友7afcef83f1 2020-09-25 13:55:50您好，我是39路负责人，您反映的情况，我们公司非常重视，因为没有您的联系方式，我无法与您回复，在此留下我的联系方式19907301221张，请与我取得联系！
