时间：2020-09-23
涉及单位：新化公交车
地区： 湖南省,娄底市,新化县
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新化三路车公交车拒载老人
本人于九月二十三日，中午12.10分左右带领家中老人去医院乘坐三路车公交车被湘k69813，公交车司机拒载，行为恶劣，迎面招手喊停，司机当没看见一样直接略过，在新化这种公交车司机很是常，不是针对所有，因为老人家有老年证可以享受免费乘车的待遇，如果是老人家一个人乘车可以说是相当困难 希望可以解决这种拒载老人的不良风气！
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新化县交通运输局 2020-10-09 11:57:13
关于网友在《湘问•投诉直通车》投诉新化三路公交车拒载老人情况的回复
2020年9月23日，网友在《湘问•投诉直通车》发表“新化三路公交车拒载老人”的贴子，我局已收悉，立即组织执法人员对该事情进行调查并回复如下：
一、基本情况
来电人9月23日中午12时10分左右带老人去医院看病，准备乘坐三路公交车，在途中招收喊停，公交司机当没看见一样直接略过，拒载乘客。
二、处理结果
1、责令梅山公交公司立即整改，规范经营行为，严格按规定的站点停靠上下乘客；
2、进一步完善公交车站点基础建设，加强常态化管理，加大对公交车从业人员教育培训力度，严厉查处公交车各种违章违规行为，规范经营，为广大乘客提供方便、快捷、舒适的乘车环境。
衷心感谢您对运管工作的关心和支持，同时欢迎广大市民对道路运输行业的监督和建议，监管电话0738-3212123。
新化县道路运输管理局
2020年10月9日
