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湖南移动私自更改限速阀值

时间:2020-09-20

涉及单位:湖南移动

地区: 湖南省,常德市,石门县

本人号码1821612**90于2018年年底在常德范围开卡使用至今,此号码129元套餐内包含41G国内流量,当时办理人员说明超出套餐内流量后限速2Mbps/S,但是还是可以继续免费使用,次月自动恢复网速,2年来期间一切使用正常,因为我一直用的无线网络,前期几乎使用流量都是在41GB流量内,直至2020年9月湖南移动单方面更改限速阈值为1000kbmps,上网大受影响,本人诉求移动立即更改流量限速阀值为2Mbps

图为更改之前截图
图为更改之前截图
图为更改之后截图
图为更改之后截图
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    • daydauup2013 2020-09-22 09:02:59

      经过沟通已经了解.提速是因为使用了一个特权礼包,刚好9月份提速功能到期了,误以为之前一直是2Mbps,非常抱歉

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

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