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投诉永州22路公交车司机

时间:2020-09-20

涉及单位:永州市冷水滩区公交车司机

地区: 湖南省,永州市,冷水滩区

我带着自行车上了公交车刷卡了两次钱。首先我不知道自行车是不能够上公交车的,我想着只做两个站也没有妨碍到其他乘客上车,下车自行车也没有携带危险的电瓶,但凡态度良好的司机都不会拒绝我,黄冈中学始发站公交车司机告诉我,我不能携带这个自行车还有司机没来,我不能够自己上车,公交始发站,我们这些乘客要在外面站很久,他的司机来了才能够刷钱投币,我觉得特别不合理我是刷了钱的,我也告诉了他,我刷了钱不信可以看监控,而且我也把我的公交卡掏出来告诉他,我刷了的,他说他不信,他说我怎么知道这是什么卡?那你们公交车司机的卡都不认识吗?然后后面对我一系列的说教,而且找的借口也让我觉得你们司机好奇怪。说不知道哪一辆车提前出发,好心地告诉我,要我在外面等着,骗鬼哟,通常公交车开着前面的那都是要先走的,然后在后面的才会一辆辆的开走的除非(这个车子有故障)。是没常识还是没道德。我又刷了一次卡,我至少刷了两次卡,不管是规章制度也好这个东西规矩,是人定的,我自己又不是没给钱,跟我争论了很久说我态度不好说我一直在跟他争。公交车司机的行为过于霸道连同他的同事一起来,对我说教要我怎么做?是不是应该要写一个法律法规给我呀?还是写本书给我呀,一个普通老百姓是不需要按照你们的规章制度,还要等到你们自己来,而是为什么你们司机没有在公交车的座位,上面好好的坐着。我记得这是2:00吧,是上班时间吧。你们这是司机在外面玩吗?这个自行车就从物品上来说就一堆废铁而已,而且还过俩个站点上你们公交车,难道你们还亏钱了吗?!不至于吧。

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    • 永州市公交 2020-12-29 09:49:07

      关于“投诉永州22路公交车司机”的回复

      网友:
      您好!自收悉您反映的问题后,我们高度重视,立即组织人员对此情况进行了调查核实,现将有关情况回复如下:
      一、永州市22路公交线荣获“全国新能源高品质公交线路”,全国共10条,全省仅1条,而且 22路的员工都是在岗前必须要通过高安全、高素质、高服务培训合格后才能上岗服务。
      二、调取当日车辆核实,车长未对乘客进行辱骂,只是耐心的和她解释,乘客误会了车长的意思,已与乘客解释清楚,并取得乘客的谅解。
      如有疑问请联系我公司服务投诉电话:8666220。
      再次感谢您对城市公共交通事业的关心和支持。我们将继续竭诚为市民出行提供安全、舒适、便捷、文明的服务。


      永州市城市公共交通运输有限责任公司
      2020年12月29日

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