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派件延迟 站点态度极差

时间:2020-09-16

涉及单位:昆山赫丰毅电子

地区: 江苏省,苏州市,昆山市

1,2020年9月11日,快递从江西发出,9月13日到达苏州本市区,14号派件,电话沟通,收件地址有误,当时跟派件员也解释了,并同意次日再派件,然16号再查物流信息,无任何更新,电话联系客服,报的地址还是原来的,并没有更改最新地址,也无派件人员,一直说在处理,从16号早上八点到下午3点,仍未收到任何物流站点电话或信息

2,电话咨询站点人员,态度极差,一再强调是我们收件地址有误,跟他们没关系,话没说完电话就给挂了(收件地址有误,当时也有跟派件人员解释,并同意次日15号派件,然16号一天也没有收到任何派件信息)

3.联系客服一直说在处理,在处理,关键系统里的派件地址都没有更新,想不明白在处理的什么

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