为什么不能对商品房约束开发商乱收费和商品房“一价清”问题？

本人2018年9月在常宁市东方水岸明珠六期A区购买商品房，在2019年8月份收到售楼处的电话通知收房，收房需要缴纳差不多2万元的费用。在2019年9月29日在常宁市信访局咨询政府部门关于收费的问题？政府部门的回答告诉我们是之前“一价清”的规定已经失效。然后房子的俊工验收报告打电话问住建部门在官网上面是否可以查到，也一直都没有问到。就在今年前几天看到网上也有类似的问题投诉，为什么在衡东县这个问题就可以解决？为什么同一地级市，政策就不一样了？