时间：2020-09-01
涉及单位：邵东县来开物流
地区： 湖南省,邵阳市,邵东市
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
邵东来开物流不负责任，态度嚣张
我从江苏南通发至湖南省新化县的一个被芯包被完全浸水。
始发物流站是:南通飞鹤物流邵东站。地址是南通汽运飞鹤物流园b区402。电话是051386340448 1896285**48
中转物流站是:邵东来开物流安必达站。地址是农林城新辉路172号。电话是07392624199。
南通站说是邵东站打湿的包裹，他们不负责。邵东站说，他们接到包裹就已经是湿的了，他们也不负责。
请问邵东中转站如果接到包裹是湿的，那他为什么还要接收？而且我打电话给他，态度特别嚣张，一口咬定是南通飞鹤站打湿的，我和他交涉，他叫我不要再烦他。
难道这件事就应该由我们消费者来买单吗？希望有关部门能调查清楚，为民解忧。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
发布评论
部门回复列表
-
邵东县道路运输服务中心 2020-09-08 16:38:21
网友，你好！关于你投诉的问题，我中心立即安排工作人员前往位于新辉路172号的新化站（邵东来开物流有限公司安必货运），但该门面一直关闭没有营业。经电话联系，该站早搬至新辉路160号老洞口站隔壁。经现场调查了解，投诉人从江苏南通发一个被芯的包裹到湖南新化县，由于没有直接到新化的货运站，货物只能发至邵东后，再由邵东中转到新化。该货物于8月29日下午3时25分由三轮车王师傅运送到新辉路160号新化站，当天天气晴朗，并未下雨且路面干燥，而且货物是车对车装运（有视频为证），货车并装有篷布进行防护，从整个过程看来包裹潮湿并非是新化站操作造成的。对于经营业主态度恶劣的行为，我中心工作人员对当事人进行严厉批评，当事人承认错误并保证今后文明经营，礼貌待客。
感谢你对交通运输物流行业的支持，我中心将进一步加强行业监管，要求经营业主装卸货物过程中严格按操作规程进行，在经营中注意文明经营，确保货主货物安全、完整到达。
邵东市道路运输服务中心
2020年9月8日
