时间：2020-08-25
涉及单位：洪江市第一中医医院
地区： 湖南省,怀化市,洪江市
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投诉怀化市洪江市安江镇第一中医院乱收费 服务态度差
小孩8月19日在洪江市安江镇第一中医医院住院，办理入院手续，交了500元住院费，20日上午，在住院部又续交了500元。25日上午办理出院手续时，医院只承认缴了500元住院费。我把缴费时医院开的住院预交款收据给他们看，没人理睬。这就是洪江市第一中医医院，所以现在还有这么多人看不起病，怕进医院，希望有关部门能够处理洪江市安江镇第一中医医院这种乱收费现象。
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洪江市委网信办 2020-09-01 11:23:18
网友：
你好，你在华声在线《湘问·投拆直通车》上发表关于《投诉怀化市洪江市安江镇第一中医院乱收费 服务态度差》的情况，我局高度重视，安排专人对事件进行了解和处理，现将事件情况回复如下：
一、经调查，你前后交了两次费用，8月19日交500元，8月20日交500元，情况属实，你投诉医院只承认缴了500元住院费的情况是由于医院医保结算中心工作人员的失误造成的。
二、洪江市第一中医医院在了解整个过程后，迅速和你取得联系，返还住院费500元，当面向你致歉，并取得你的谅解。
三、对在工作上失误的工作人员，根据《洪江市第一中医医院医德医风管理制度》的相关规定，经医院党政会议研究决定，给予相应处罚。
四、我局将以此事件为抓手，加大对各医疗单位的管理，肃清医疗机构相关的乱象，保障来医院就医人民的正当权益。
洪江市卫生健康局
2020年8月31日
