马底驿客车因人少中途更换车 致乘客没赶上高铁

2020年8月14日，乘坐马底驿8：20的客车前往长沙，9：10分到达中途站官庄，因乘车人数少，共计6大1小，司机联系沅陵的车，让我们改乘，于10:30才从官庄出发，下午2点才到沅陵，致使我们一行三人没有赶上2:51的高铁，且因该车次为当天最后一班，无法退票和改签，我们损失600元车票，并需要多次换乘才能到达目的地。

在官庄换乘前，我已向司机多次询问，司机说改乘后也会在下午一点半到达，改乘后的司机告知会在1:45左右达到，最后却是下午2:00才到。司机中途让乘客改乘就是不对的，即使在乘客的理解下让乘客改乘也不能耽误乘客的后续行程！如果人少发车亏本，可选择不卖票，乘客用其他方式也可以按时到达目的地。要求马底驿汽车站改正上述行为，并针对此次造成的乘客损失给予补偿。