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美团民宿不给退款

时间:2020-08-12

涉及单位:美团民宿跟房东

地区: 上海市,上海市市辖区,黄浦区

在美团民宿定的房子含押金一起是563元  刚定房东就加我微信一直说之前的客人晚我一步定 想住我这个民宿让我换另外一个没办法我也就同意了 后来出了点意外小孩被狗咬了行程全部取消了 跟房东联系说他那里办理不了退款 后来给美团客服打电话说要房东同意退款才行 房东那边说只要美团客服那边同意他就可以退款  既然两边都说对方同意就可以退款 房东一直说在跟客服那边联系 后来打电话问客服 客服又说我们根本就没有协商一致房东也没给他们打电话 他们跟房东后来协商叫我代卖 叫我先取消订单退款 但是只退了50多的清洁费 后来没卖出来一分钱也退不了感觉上当了 之前在其他平台都是可以退全款 我以为这次应该也没问题 但是美团跟房东就各种不行各种推脱

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