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学霸君退费难

时间:2020-08-12

涉及单位:学霸君财务

地区: 黑龙江省,哈尔滨市,南岗区

本人2020年3月29日在学霸君以贷款每月2565元,办理高三学习课程,我是在7月5日,孩子高考了,向学霸君老师提出退费,当时老师承诺退费很快办理,可是一直催询,在8月11日的客服告知,在8月3日才提交申请,等待六十天后才可能知道能不能退,太可怕了,与之前的承诺完全不同,希望相关部门介入调查,不能让我们家长顶着巨大的经济压力,我们家长为了孩子的高考,投入一切自己可以做的,但被学霸君如此利用,是任何人都不能容忍的。

恳请相关部门马上介入调查,防止更多家长学生,上当受骗。

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    • 学霸君 2020-08-12 14:21:35

      您好,您反馈的问题已经收到,并且记录清楚,十分抱歉给您带来不好的感受,很理解您的心情,您的退费正在处理中,请您拨打客服热线4000101610/02126024015可查询相关退费进度,我们会尽快为您解决问题,感谢您对学霸君的监督与建议!

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