学霸君退费难

本人2020年3月29日在学霸君以贷款每月2565元，办理高三学习课程，我是在7月5日，孩子高考了，向学霸君老师提出退费，当时老师承诺退费很快办理，可是一直催询，在8月11日的客服告知，在8月3日才提交申请，等待六十天后才可能知道能不能退，太可怕了，与之前的承诺完全不同，希望相关部门介入调查，不能让我们家长顶着巨大的经济压力，我们家长为了孩子的高考，投入一切自己可以做的，但被学霸君如此利用，是任何人都不能容忍的。

恳请相关部门马上介入调查，防止更多家长学生，上当受骗。