时间:2020-08-10
涉及单位:九游平台、交易猫手游交易中心
地区: 河南省,焦作市,沁阳市
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时间:2020-08-10
涉及单位:九游平台、交易猫手游交易中心
地区: 河南省,焦作市,沁阳市
昨天晚上因个人保密邮箱泄露,被盗号者有机可乘的寄售于交易猫平台之上,事发时间5到10分钟,本人已经以最快速度修改回了绑定邮箱,但是本人绑定手机一直都是正常的,交易猫作为寄售平台,有责任对账号信息完善的账号给予准确核对。但是本人在未泄露任何手机交易码的情况下,盗号者就已经完成了交易过程,并且转移了我的游戏角色。本人查询角色交易记录并未查询到相关交易记录,既然成功了,交易流水信息总要有吧?但是就是没有,*既然没有交易记录我的号呢?交易猫做不出任何回应。
本人又联系九游平台进行投诉,作为平台及数据管理者,对我的投诉也是推诿,并且让我联系交易猫进行解决,但是九游客服一再确认角色在同时绑定邮箱和手机的情况下,手机验证码是必须的。(本人有客服聊天截图为证),然后我拿着截图向交易猫客服发出投诉,索要交易过程和验证时候的情况,因为我确定手机验证码没有泄露过,所以我想知道交易猫怎么验证完成然后转移角色的,但是截止目前,没有收到交易猫回复的相关过程和有效的回答,很明显内部问题严重。(有聊天截图为证)希望相关管理部门严肃处理和解决,还受害者一个公道,还网络一份安全,还人心一分互信。
处理中
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