旺德府正维全屋定制以次充好

本人4月11日在芙蓉区旺德府购买全屋定制组合家具(电视柜+组合柜)，并于当日交清全款21221元合同约定所有板材为德国进口丽特曼欧松板，约定交付时间为合同签定后40天，在合同执行中出现下列问题：

1.延期交付，至今8月7日工程逾期三个月仍有30%工程未完工，因本人在入住的情况下加装两个柜子，导致家里客厅不能被使用，影响日常生活；

2.板材掺假掺杂，在施工碎料中发现两种板材，其中一种是由两块9豪米板粘贴成18豪米厚板材，经过与更前端品牌授权厂商核实，该材料属于刨花板，不属于进口欧松板；

3，施工工艺太差，与进口板材销售价格不匹配，板材封边不齐，表面有较多较大漆斑，由于板材加工预制构件加工不到位，工人现场用气钉螺钉在板材表面固定，导致柜体见光面观感差，品质感低。

于是本人开始维权，从开始诉求退货到最后退让要求整张到七七八八与象征性补偿2000元，原因是调解机构告知本人，如果商家不同意，只能走上司法诉讼的路，考虑到时间成本与经济成本的妥协，在最后签调解协议时，商家要求本人在红网发文下，按他要求回复，并限制本人从此不能对任何正维的进行负面评价，且一旦发现罚5000，否则不签调解协议，这一条文让本人决定绝不能与这样的商家合作，于是走上了开始诉讼的道路，通过征询律师意见，发现本人维权过程中许多问题被忽略：

1，该商家营业执照办理时间是2020年5月，我签合同的时间是2020年4月11日。

2，合同签章上正维全屋定制长沙分公司并未进行工商注册，不存在这个公司。

3，本人去旺德府调取该商家营业执照，发现两年时间都是商户个人与旺德府签合同，并非注册公司，且旺德府为集中收银，钱是交给旺德府的而本人的钱是直接在店内交的，收款帐户为雨花区一个叫荣哲家居的公司。

对于以上问题，芙蓉区市场监督管理局为何知情而不查处？在调解过程中，分明本人已强调正维全屋定制长沙分公司不存在，对于本人终止调解后进行举报的立案又迟迟不受理立案调查？

诉求，1要求工商部门依法查处商户违法行为，严肃对待维权公民的投诉举报，维护社会公平与正义

2.商户全额退款，以消费者权益保护法进行三倍赔偿。