学慧网安排的考试迟迟没有消息联系不上

5月13日在学慧网咨询人力资源越级考试事宜，5月14日学慧网杨老师联系到我说可以安排在福建越级考试，确定可以安排上报名，在他的一再保证下报了名学习网课，各地人力资源考试时间已经下来了，规定9月份各省份要完成人力资源考试，可是咨询之前联系的杨老师说具体安排得联系所在城市分校区老师，我联系了合肥分校老师被告知没有报名，具体考试时间也不清楚，因为考虑到最后一次越级非常关注，后面也咨询了几次，都是一而再再而三的推脱说报名时间没出来说让等通知，想退费但是合肥分校区老师说退费只能联系公司客服，但公司官网电话一直打不通。