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我要投诉娄底中心医院住院缴费窗口

时间:2020-08-06

涉及单位:娄底中心医院住院缴费窗口

地区: 湖南省,娄底市,娄星区

不到一岁的小孩发烧,去娄底中心医院儿科门诊检查了下,说要住院,然后缴费办了住院手续,到了那,前台说没有床位了就让我们先去窗口办理退费,再把其中一张单子拿过去挂排队等床位,到了缴费窗口退钱时说要门诊医生签字,就去了门诊找医生签字顺便安排了去急诊给小孩打点滴,拿着签好字的单子去住院缴费窗口退钱,结果退了钱后那窗口不把单子给我了,说让我重新挂号?我也没挂号又回到门诊医生那让重新开了张又拿到住院部那才顺利挂了排队,那个住院部缴费窗口的态度很差。当时是8月5号下午五点左右

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    • 湖南娄底市中心医院 2020-08-06 12:02:38

      您好!
      首先感谢您对我院工作的关注与监督。
      您反映的情况我院已安排相关科室进行调查核实,同时,进一步加强对服务窗口的管理,不断改善服务态度,提升服务水平。如果您还有其他疑问,您也可以直接来我院科教楼5楼安全管理科(医患沟通办)当面投诉。安全管理科(医患沟通办)电话:0738-8527505。

      娄底市中心医院
      2020年8月6日

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