大东鞋业三桥金街店群主踢人

我7.31号中午一点左右，在大东三桥店买了四双鞋，三双特价的，一双正价的，8.3号早上穿了一双特价的磨脚，下午下班路过店里，去问有没有后跟贴或者创可贴什么的给我处理一下，店长说没有，我第二天穿了另一双，还是磨脚，我就在他们的秒杀群里说了一下，群主直接把我踢出群了，我想问下你们就是这样对待消费者的吗？我打投诉电话说是两天给我解决，8.4号早上打得投诉电话，中午有西安的负责人联系我，问我想怎么处理，让店里人和我联系，下午联系了，我去换了一双，其他的三双都没换，我的要求很简单，鞋不鞋的无所谓，把我怎么踢出群的，怎么拉进去，然后给我道歉，他们的店长告诉我，是他们的新员工踢我出去的，踢我出群的人做不到拉我进去，作为消费者，我的要求过分吗？只是需要一个平等对待而已，截止到今天8.5号，还没有给我一个满意的处理方法