黄冈慧学堂逃避退费

2020年6月21日我在湖北黄冈慧学堂上报了为期一个月的试听课，有个梅老师联系我，说慧学堂上网课是免费的，但是名额有限，孩子必须先要交199元保证金，孩子只要按时听课，完成每日作业打卡，一个月后全额退款。但是现在课程已经结束了，他们也不退钱，打电话询问也是一直推脱，说好三个工作日退款， 现在一拖再拖，也没有任何表示，不讲诚信。钱是不多，但这是打着教育的名义干欺诈的勾当，这不是给教育者抹黑吗？希望当局能重视这个问题，给我们家长和消费者一个合理的解释！