对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

客户要去汽车东站搭乘大巴,乘务员非要安排路边上车

时间:2020-08-01

涉及单位:双峰汽车站(双峰发往长沙)

地区: 湖南省,娄底市,双峰县

2020年8月1日(周六)14:25左右,客户彭太太预备乘坐双峰去往长沙的大巴车,因为有汽车站发的卡片,通过联系电话拨通确认14.30的车是全程高速,问过从西站出发去东站再从东站发往长沙,西站出发经320国道路过我家楼下,问司机路过经停带上我去东站买票,确认乘务员从西站出发,14.25拨通乘务员电话确认车出发,走到楼下(3分钟)乘务员说已过了我家楼下到了东站。我马上表示我现在打车去东站,乘务员一再跟我强调不要去东站,让我去洞庭春等。我心里想,已经丢下我一次了,我去东站,万一车走了,我还可以坐下一班车。挂了电话,乘务员又打电话过来,一定让我去洞庭春等,不要去东站。恐吓我说车就要走了,我没办法,就到洞庭春等,结果我都到了洞庭春等了十分钟,打电话过去,那边又慢吞吞的说,就出发了就出发了,你到路边等咯。20200801日,14.50分,地表温度差不多40度。愣是被一骗再骗站在路边晒得头晕眼花。结果汽车压根还没有从东站出发,却非要我去洞庭春路边等。后来问朋友,朋友说是汽车站发卡片主要是是为了“站外”接客,客户只要是站内上车,汽车站就要按人收管理费。所以才一再强调不要我去东站。这样上车买票的钱可以全部侵吞。我上车付钱,没有车票,没有实名登记,没有买保险。一但有任何事情,没有任何保障。相信我不是第一个,目前也不是最后一个。希望严厉打击此类侵犯消费者权益的行为!我在车上写的投诉,看不到车牌,你们可以查20200801,14.30双峰去往长沙全程高速车辆。

卡片是父亲给我的,平时一般开车往返
卡片是父亲给我的,平时一般开车往返
车内贴纸
车内贴纸
投诉反馈,及时掌握

已回复

发布评论

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    部门回复列表

    • 双峰县交通运输局 2020-08-07 09:41:33

      彭女士:
      你好!你通过湘问投诉直通车投诉的“长沙至双峰客运班车乘务员安排乘客路边上车”的问题,我局收悉。现就有关情况答复如下:
      一、调查情况
      收到你的投诉后,我局高度重视,组织运管部门执法人员前往长沙车队进行了调查。据调查了解,2020年8月1日下午2点30分,长沙至双峰的客运班车湘AY0858车的随车乘务员接到你的电话,得知你从走马街到双峰东站坐车,人到了洞庭春酒店,而该班车行驶路线正好经过洞庭春酒店,该车乘务员自作主张就让你在洞庭春路边等待上车,你的投诉基本属实。
      二、处理情况
      1、针对湘AY0858车随车乘务员自作主张让旅客站外上车的行为,我局运管部门对其进行了严厉批评,并责令该车司乘人员与你取得了联系并道歉。
      2、对于湘AY858车不按规定站点上下旅客的违规行为,我局运管部门已依据《道路旅客运输及客运站管理规定》第八十六条对其进行了行政处罚。
      3、对于湘AY0858车所属的湖南龙骧交通发展有限责任公司进行通报批评,对其企业的信誉职能扣分。


      双峰县交通运输局
      2020年8月7日

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

    最新投诉

    更多

    关注排行榜

    更多
    湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

    友情链接