对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

10086客服说话不负责任

时间:2020-07-28

涉及单位:中国移动

地区: 湖南省,永州市,零陵区

上个月有10086人工客服打电话给我说要不要办个套餐,然后给我介绍什么什么的,然后我问她到时候我觉得不好用的话可不可以退订,他说打人工客服就可以退订,过了20天后我觉得不好用,然后打电话给客服叫他帮我退,她不肯退,说要我自己去营业厅才能退。办业务的时候又跟我说可以在线上退,这不是忽悠我这个消费者吗

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    • 中共永州市零陵区委网信办 2020-07-31 15:13:10

      网友:

      您好!您反映的问题我处已知悉。但在信息详情里无法获知客户联系方式,我处无法核实处理,还请提供客户联系方式,我单位联系号码:13907463394,谢谢!

      零陵移动分公司

      2020年7月31日

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