时间：2020-07-28
涉及单位：汨罗出租车公司
地区： 湖南省,岳阳市,汨罗市
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汨罗出租车违规收费
2020年7月28日上午9点左右，我因出差，从汨罗东打车至中天建材市场附近，湘FXC686的士司机喊价30，我要求打表，司机同意，中途未经我同意，另载其他乘客至其他地方，与我目的地有十来分钟路程，司机收取其他乘客费用后再送我到达目的地，支付费用时我表示司机绕道，要求减少费用，司机表示并未绕道，且是我要求打表，仅同意减少一两块，我未同意，司机态度恶劣起来，话语不文明，语气十分不好。汨罗作为一个旅游城市，端午起源，的士管理如此混乱，的士就是这样宰客后再理直气壮的吗？
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汨罗市道路运输管理所 2020-07-29 09:48:39
网友:你好!针对您反映的问题，我所十分重视，立即责令城客中队对该问题进行了核查。现将办理结果反馈如下:根据网友投诉的士湘FXC686服务态度恶劣的问题，我队进行了调查核实，来贴反映的情况属实，我队现已对该车辆暂扣停业整顿并对当班驾驶员进行了批评教育，该出租汽车驾驶员对处理结果无异议，并写出深刻检查,保证今后在经营当中严格规范自己行为，遵纪守法，热情服务。我队今后将把查处出租车拒载、拼客、不打表计程、服务态度恶劣等行为作为一项重要工作来抓。将进一步加强对出租车从业人员的管理，对少数出租车人员的违规行为实行严查重处，督促出租车公司认真落实企业主体责任，加强从业人员的教育学习培训，提升从业人员服务水平，提高出租车服务质量，努力为广大市民营造良好的出行环境。
汨罗市道路运输管理所
2020年7月28号
