时间:2020-07-24
涉及单位:怀化高铁站工作人员与售票厅志愿者
地区: 湖南省,怀化市,鹤城区
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时间:2020-07-24
涉及单位:怀化高铁站工作人员与售票厅志愿者
地区: 湖南省,怀化市,鹤城区
七十多岁的两个老人家带着孩子去怀化高铁,不会发信息,到高铁站四处求助工作人员,都以各种理由接口拒绝,最后到售票大厅有个自愿者服务那里,老人家表达不清楚,就说接个电话由我告诉他们,他们就是不肯接电话说太忙,还有进站口处工作人员说要换班为由不肯服务老人家,怀化高铁站工作人员这种素质怎么能工作的,最后志愿者那里极不情愿不慌不忙接了个电话,态度不好,我直接电话怒骂,像这样的事情高铁站作为一个城市的形象窗口,老年人以后越来越多,求助工作人员都是这样的态度,对怀化都是一种丑化。不过最后还是出现了一个服务好的工作人员,在我非常急的情况下还是耐心的接听电话,虽然不知道她的姓名还是很感谢她。
处理中
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