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爱空间标准家装北京分公司不退订金

时间:2020-07-22

涉及单位:爱空间标准化家装北京分公司

地区: 北京市,北京市市辖区,朝阳区

本人因为近期考虑装修,于是7月13日在爱空间抖音账号注册了一下,7月14日18:00左右爱空间客服人员打来电话说是可以安排北京销售人员对接,于是19:00左右来到北京爱空间店北四环店,销售人员接待,被问到啥时候可以先去给测量一下房子,我说明天就行,于是定于7月15日下午13:00左右,这时销售说交一下1000元订金才可以安排人员上门测量而且交1000元后期可以顶1200元且公司有活动还能领一台风扇及参加后期抖音节,于是现场交了1000元订金。第二天即7月15日13:00左右爱空间设计师如约而至现场测量房屋。后期微信通知我7月18日到店看图纸并现场出来整体的硬装和软装总统报价。最后回家算了算费用,爱空间的硬装和软装加因为装修后期还要设计家电、床等一系列东西超出了整体装修预算,打算再从别的装修公司看看,于是7月21日在微信群里和设计师和销售人员告知了不选择爱空间了,并向爱空间销售沟通退订金的事儿但是被销售告知退不了,给爱空间总部打电话客服也是说总公司有规定量房子了就不能退了。

个人总结:爱空间装修,不交1000元订金没法测量,没法测量客户就不知道整体的装修报价,测量后出装修报价,如果超出了客户预期客户肯定就选择不了爱空间了,但是爱空间上门测量了不退订金。因此,考虑新房装修的朋友建议选择那些免费上门服务的大公司,因为资金实力大的公司提供的服务相比较更人性化些考虑的更周全,前期服务好考虑周全,再谈后期的售后服务应该更加贴近于现实生活。

图片为订金1200元
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    • 做个好男人 2020-07-28 17:27:46

      感谢湘问投诉直通车,经湘问投诉直通车,爱空间销售经理第一时间联系我,订金事宜已经解决了。谢谢

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