南京南窗口人员态度不好且不懂法

2020.7.17上午九点左右

网上购票，但是身份证过期了，办完临时身份证明去窗口取票，我是初中生，完全符合学生票购买准则，一名女窗口人员非说我不符合，学生证拿出来也不行，还说，九年义务让你上学又不是让你优惠坐火车，在她再三咄咄逼人中，我补了火车票。但到了最后到了目的地两三天，软件自动把那多补的钱退给了我。我希望火车站窗口人员能多普及法律，至少按铁道部规定来。