时间：2020-07-20
涉及单位：中国电信中国移动中国联通
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
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融合宽带套餐应实行达量断网或达量付费加流量套餐
1.移动联通电信三家的融合宽带套餐应实行达量断网或达量付费加流量套餐，有的用户不需要额外付费流量却一不小心被扣费，有的用户又需要超出再付费流量，而新出的129元30G的超出流量不能断网，实行两种方式。让客户自行选择达量断网或是付费加流量。
2.融合宽带流量不能结转到下个月，可是每个月客户都是出了钱的，而通信营业商却将其没用完的流量回收了，造成资源浪费，既然这样，是否能将没用完的流量折成钱退还给用户呢？
处理中
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