长沙南站的工作人员态度特别不好

2020年7月19日，在高铁长沙站A16、17。A18、19检票口，乘坐17:12开的高铁进站时，因晚到三分钟时间而进不了检票口，在先向A18、19询问男服务员能不能让我们进去，或者是找到A16、17的工作人员时，就用很凶的语气和我们说，而等我们找到A16、17的工作人员后也是一脸不耐烦的对我们，直接说不给去改签，语气还特别不好，而我们再次询问去哪里改签后也是用很不耐烦的语气，不仅如此还不正眼看我们，那你们高铁人多工作量大，不对我们微笑服务或者因为工作的劳累露出些许的不耐烦，这些我们完全可以理解，但我们客客气气的询问多次，不耐心回答就算了，还用那么凶的语气，我真的是坐了那么多次高铁第一次碰到！竟然有态度那么凶的的工作人员，本来不觉得有什么，一个就算了，接连两个都是这样就怀疑是不是这里的工作管制不行。请相关部门和公司尽快处理并给个说法！谢谢！