时间:2020-07-17
涉及单位:合肥南站售票中心咨询台
地区: 安徽省,合肥市,包河区
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时间:2020-07-17
涉及单位:合肥南站售票中心咨询台
地区: 安徽省,合肥市,包河区
1、咨询台的人业务操作不熟练,对售票进站等流程不清晰,我询问是否需要去排队核验我的学生证,她说可以不用,我就直接去进站口了,我东西带的多,而且车票原本还有半个小时,时间很充足,可是我进站时,检票口告诉我必须去核验学生证,我有跑去排队核验学生证,上上下下,快进站也就差10分钟,差点延误车程。
2、我明明已经核验过我的学生证了,进站还是要人工核验,不能使用进站的机器,不知道是网络延迟还是售票中心没有给我核验,整个乘车过程很麻烦。
3、学生票本来就是给学生优惠便利的,结果在整个乘车期间,给学生带来的只能是麻烦,为什么不能直接二维码互联网上核验,非要人工去核验呢?这是一个问题,如果不能很好的解决,那么你们存在的意义又是什么,希望能够解决问题,提升乘客的体验感,而不是繁琐的流程给人带来众多的麻烦。
处理中
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