时间：2020-07-13
涉及单位：湖南印象
地区： 湖南省,张家界市,永定区
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湖南印象卖朱砂价格高，品质以次充好
2020.7.8号在张家界被导游安排到一家叫【湖南印象】的土特产店，导购夸大其词的讲解了朱砂具有安神避邪的功能，当时用银卡折后1786元价格买了一个小号紫砂本命佛，留着一张红色收据和刷卡单，商户名称为“张家界永定区磊磊工艺品店”
后了解和查阅相关资料得知，这些完全是朱砂粉压制而成，并非朱砂原矿石，与市场正常价格相比至少翻了十倍，为维护消费者正当权益，现在要求按照之前导购承诺15天无理由退货退款处理，希望张家界市场监管部门介入，尽快调查处理！
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张家界市市场监督管理局 2020-07-14 12:23:08
尊敬的网友：您好！您反映的问题需要核实后调解处理。建议您直接拨打12315消费者投诉热线电话进行投诉，并保存收集相关票据和产品，市场监管部门将依法维护您的合法权益。欢迎继续关心支持和监督我们的工作。
张家界市市场监督管理局
2020年7月14日湖南印象售后2 2020-07-14 10:25:28尊敬的消费者：您好。我是湖南印象售后工作人员，您所购买的商品及提供的购物凭证不是我们公司的，敬请您仔细回忆购买商品店铺的名称，我公司售后服务热线为4006078666
张家界市永定区市场监督管理局 2020-07-14 09:50:38尊敬的网友：
您好！您反映的问题需要核实后调解处理，请提供您的姓名、联系电话，并保存好相关票据和产品。如您在网络上不方便提供联系电话等私人信息，请您致电12315进行相关信息登记。市场监管部门将依法维护您的合法权益，感谢您对我局工作的监督和支持。
