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民航联盟机场人员虚假宣传,忽悠旅客购买1980会员

时间:2020-07-13

涉及单位:甘肃乐翔航空服务有限公司

地区: 福建省,厦门市,湖里区

本人于2019年12月27日在厦门高崎国际机场询问班机时遇到穿着机场工作人员制服的服务人员,推荐消费1980元购买民航联盟的总统会员卡,以享受优惠活动。办卡当日说是充1980送3020元,并享受一年内免费使用该卡内的5000元,购买机票时可用该5000额度内扣出使用,一年内免费订购机场贵宾室!因为当时告知会员信息等第二天才会进系统,我要坐飞机,回家后才请工作人员帮忙登陆系统,卡里额度5000元,使用几次后,在购买机票时发现并不是工作人员说的那么优惠,机票价格甚至比去哪儿携程还贵,工作人员还说在该卡购买机票不必在买保险,可实际操作中还是需要自己再购买。每次购买机票享受5-50元不等的折扣!售卡人员推销会员卡夸大了该卡的作用,对消费者隐瞒了具体情况和服务限制情况。今天听到朋友说聚投诉平台可以提起诉求,帮忙维护本人的合法权益,申请退卡并退款1980元!

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