时间：2020-07-13
涉及单位：出租车监管
地区： 湖南省,长沙市,浏阳市
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本人在浏阳市搭载出租车，五公里不到出租司机拼车二次
本人在浏阳市搭载车牌AUL183出租车，也可能是AVL183，因为小票即像u又像v，所以无法分辨，单位强辉出租的出租车，五公里不到，拼车二次。严重违法乱纪，本人本着好心投诉，但是出租监管部门电话根本无人接听，所以只能网上投诉，不讲一点规则乱拼车，对普通女性市民出行是一种严重危险行为，希望监管不要电话没人接。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
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浏阳市交通运输局 2020-07-17 14:13:58
网友你好：
针对你在“湘问·投诉直通车”反映的问题，我局高度重视，现将有关情况回复如下：
根据《长沙市城市公共客运条例》第三十八条规定“未经乘车人允许，不得故意绕道行驶，不得另载他人”。如出租车驾驶员未经第一位乘车人允许，另载他人，第一位乘车人有权利进行投诉。我局依据《长沙市城市公共客运条例》第六十一条规定对出租车驾驶员进行处罚。
依据《长沙市城市公共客运条例》第六十一条规定我局出租车客运管理科对湘AXL183的出租车当班驾驶员王某未经乘车人允许另载他人的行为进行了批评教育，停运学习3天，并扣其服务质量信誉考核分3分。同时要求强辉公司对其进行职业道德素质及出租车驾驶员从业管理规定相关法律法规的培训学习。
我局针对出租车不打表计程、乱收费、中途甩客、拒载，出租车驾驶员在运营过程中吸烟、嚼槟榔、接打电话、不系安全带等其他违法违规或不文明行为设立投诉电话0731—83635858，工作时间内有专人负责接听并处理。
特此回复。
浏阳交通运输局
2020年7月17日
