地铁工作人员态度恶劣

七月十日，我父母坐从永城到郑州的火车来看我，五点四十分下火车，大概六点左右来到火车站进地铁站的地方，需要扫码，我父母之前从来没有用手机扫过码，所以不会用，当时想求助于站在旁边的地铁工作人员，是个年轻的男性，没想，这个工作人员态度恶劣的说，我不知道，我父母一脸的迷茫，不知道该怎么办好，心里很着急。我母亲说，你怎么这种态度，我要找你们领导反应一下，这个工作人员态度更加恶劣的说，你去找呀！去找我们领导吧！一直到最后，也没有帮忙，我父母被为难的满天大汗，当我从父母口中知道这件事情以后，非常气愤，作为进入郑州的窗口，怎么会有如此低素质的工作人员，他的父母没有教过他要尊重老人吗？既然对自己的工作那么不负责任，没有耐心，可以离开，不要求你态度多好，当面临别人的询问时，就像正常人说话就行。连这个都做不到，不配在那里工作。