投诉河北省沙河市华联超市用品安全质量问题

本人在河北省邢台市沙河市贸易街华联超市298买了一个砂锅，我们家阿姨做饭时砂锅刚开就爆裂已至腿部烧伤，找其华联超市人员，刚开始让我们先把锅拿过去在家人送过来的情况下其服务员又说不退不换，明摆着溜着人玩呢，又说让我们第二天再来，又说我们用锅不当但是我们有看说明说是在正常的范围使用内的，反正就是各种说词，各种推辞不负责任。我说让其负责人出面，服务员一直推脱，最后不了了之。态度不负责任，严重的质量问题给人造成肉体的伤害希望能得到公平解决！