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的士司机服务恶劣

时间:2020-07-11

涉及单位:湘乡交通客运管理局

地区: 湖南省,湘潭市,湘乡市

在2020.7.11,下午1.30时,从湘乡到湘潭的路上,我本人程坐了湘cxT006的的士,我本人60块钱的车票抵达到湘潭,还没到达目的地的地方,师傅要求让我换车,因为本人对湘潭市区不熟悉路况,没同意下车,接下来师傅就对我一番骂……说我脑壳有问题,还要求要我马上给他钱,就把我甩在马路边上,我希望有关部门重视这个问题,还有一个解释,谢谢各位领导,

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    • 湘乡市交通局 2020-08-06 17:12:26

      尊敬的网友:
      您好!您反映的问题已收悉,回复如下:
      我局迅速安排工作人员对伟业出租汽车有限公司湘CXT006出租车辆服务态度不好进行了调查:2020年7月11日上午1点30分钟左右伟业出租汽车有限公司驾驶员欧阳冲驾驶湘CXT006出租车送客去湘潭营运途中因乘客啰嗦使用不文明用语行为。
      我局根据巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准服务态度差,不文明用语。对该驾驶员从业资格证扣除3分;并责令伟业出租汽车有限公司对该驾驶不文明行为停业整顿学习二天;取消当年度各种评优资格。
      感谢您对交通运输工作的关注与支持!如仍有疑问,请致电湘乡市交通运输局咨询(联系电话:56822310)。

      湘乡市交通运输局
      2020年8月6日

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