时间:2020-07-11
涉及单位:湘运公司
地区: 湖南省,湘潭市,雨湖区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2020-07-11
涉及单位:湘运公司
地区: 湖南省,湘潭市,雨湖区
本人于2020年7月11日上午10点12分在广云路口公交站乘坐118路公交车。该趟公交车司机明见本人招手示意乘车,却不在公交车站规定区域停车,开过车站才慢慢停车,并在乘客追赶搭车的过程中却不熄火,甚至于还在慢慢运行公交车。试问该司机为何如此不遵守公交交通工具出行规则,并且如此戏弄乘客?除此以外,本人于先锋派出所站下车,在还未完全下车的情况下,该司机就发动公交车,视乘客安全于不顾。该司机不遵守公交交通工具规章制度,漠视乘客人身安全,强烈建议湘运公司应依规对该司机进行处罚教育。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
尊敬的网友:
您好!您在华声在线反映的情况已收悉。我司高度引起重视,立即进行调查核实,现回复如下:
2020年6月25日,下午1点左右冯建驾驶湘C17882号公交车(14-4)从科大往火车站方向行驶,途径亚华花园站时,遇投诉人与其三位朋友乘车,三位乘客上车刷卡后均有提示语,投诉人刷卡并未有提示语,驾驶员对其产生疑问并正常询问投诉人,以防出现漏票现象。随后投诉人将刷卡记录给驾驶员看,当时驾驶员正好驾车驶离站台,只看到了-1.4的字样,投诉人便离开。在等红绿灯时驾驶员觉得有疑问,再次问询投诉人,投诉人再次将刷卡记录给驾驶员看却出现了1.8的字样,驾驶员问询投诉人,投诉人却支支吾吾说就是刷的1.4,驾驶员觉得很疑问,但车辆需正常行驶,就未与投诉人交流了,驾驶员并未和投诉人争议,只是想弄清情况,因而对网民造成的困扰,我司表示歉意。
非常感谢您对湘潭公共交通有限公司的所提出的建议和监督,我司本着为乘客服务的宗旨,将进一步加强对从业人员的教育培训,务必做到文明行车、礼貌服务,让每一个乘客都感受公交的温馨和便捷。
湘潭公共交通有限公司
2020年6月30日