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长沙洋华机电设备公司失联,不给解决售后问题

时间:2020-07-08

涉及单位:长沙洋华机电设备公司

地区: 湖南省,长沙市,宁乡市

长沙洋华机电设备制造公司,老板、售后电话联系半个月都联系不上,老板、售后人员电话都不接,,微信不回,完全联系不上。不给处理问题。 这家公司是倒闭了吗,自动售货机问题,没人管了吗?我代表全国各地的自动售货机商户们希望地方政府部门给予帮助解决问题

首先我说一下 我的机器编号:VM0002206

我的诉求问题1.   微信实时到账,迟迟不能到账问题(已开通实时到账功能)

我的诉求问题2.  此公司售后 完全瘫痪联系不上,不能给全国各地购买机器的用户解决问题,那起码你把售货机后台的管理权限给我们用户呀,我们自己买的机器自己打理。(现在我想修改机器网站后台设置 都修改不了,商品打折、参数、收款方式等网站后台问题)

我的诉求问题3. 希望洋华机电设备有限公司能保持电话畅通 ,售后人员微信能够有回应。(联系你们太难了,联系你们十几天,都联系不上你们。电话 微信 统统不接,不回复。)

在此 希望地方政府监管领导们,帮我们全国各地的用户解决以上3点问题,约谈长沙洋华机电把我们的诉求转达给这家公司,并监督后期执行 。

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    • 6011994 2020-07-09 17:29:53

      网友:
      您好!
      您在“湘问•投诉直通车”中反映的关于洋华机电的相关问题,我单位已收悉,并立即安排相关责任部门进行走访、调查了解,现将有关情况回复如下:
      经核实,长沙洋华机电设备制造有限公司于2005年在长沙市雨花区黎托乡侯照村注册成立,主要生产、销售多媒体讲台电视幕墙、监控台、安防监控系列产品。2014年整体搬迁至宁乡市夏铎铺机械工业园,转型生产自动售货机。
      据该企业负责人表示,由于前期生产的售货机提现需人工一笔笔转账到客户绑定的银行卡,工作量非常大,导致客户到账时间比较长;另一方面由于转型生产自动售货机投入大量人力、研发费用,目前市场价格直线下降,且受这次疫情影响导致企业出现亏损、资金非常紧张,造成不能及时转账给客户。公司表示,给客户造成的不便深表歉意,后期一定想办法改进。
      宁乡高新区相关负责部门已经多次到该公司与负责人面商,加强协调,但是该公司资金紧张,无法正常支付,建议网民走法律途径维护自己的合法权益。

      宁乡高新技术产业园区管理委员会
      2020年7月9日

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