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张家界新华书店带有色眼睛看人

时间:2020-07-08

涉及单位:新华书店

地区: 湖南省,张家界市,永定区

监控可以作证,原书已经是开封,我在做挑选时,店员误会我制止我继续做购物挑选,随后服务态度恶劣,影响整体店面营业和新华书店作为文亭书院的基本营业氛围。

面对对新华书店店员的指责和误解,开始和店长反映,店长态度也是了了随心,并放话指责我凭空虚有,并有让我作赔偿的言论,面对店长对消费者的合理投诉维权不管不顾,还反客为主倒打一耙,严重影响我作为顾客在购书时的合法权益,这些平白无故的扣帽子和指责,影响我对新华书店门店甚至该区域服务性人员素质素养的质疑,希望相关部门能给予帮助和反馈,对店面消费者权益受损维权难,服务态度恶劣做出合理的处理和解决。

事实胜于雄辩,如果此次还不处理,我将继续捍卫我的权益。我相信会有明智的人做出正确的判断。

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    • 张家界市永定区市场监督管理局 2020-08-04 09:21:25

      尊敬的网友:
      您好!您反映的问题需要核实后调解处理,建议您直接拨打12315消费者投诉热线,进行联系电话等相关信息登记,方便我们及时联系您了解相关情况。市场监管部门将依法维护您的合法权益,感谢您对我局工作的监督和支持。

      永定区委网信办 2020-07-10 17:47:24

      尊敬的网友:
      您好,您反映的问题已转相关单位办理。

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