时间:2020-07-08
涉及单位:新华书店
地区: 湖南省,张家界市,永定区
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时间:2020-07-08
涉及单位:新华书店
地区: 湖南省,张家界市,永定区
监控可以作证,原书已经是开封,我在做挑选时,店员误会我制止我继续做购物挑选,随后服务态度恶劣,影响整体店面营业和新华书店作为文亭书院的基本营业氛围。
面对对新华书店店员的指责和误解,开始和店长反映,店长态度也是了了随心,并放话指责我凭空虚有,并有让我作赔偿的言论,面对店长对消费者的合理投诉维权不管不顾,还反客为主倒打一耙,严重影响我作为顾客在购书时的合法权益,这些平白无故的扣帽子和指责,影响我对新华书店门店甚至该区域服务性人员素质素养的质疑,希望相关部门能给予帮助和反馈,对店面消费者权益受损维权难,服务态度恶劣做出合理的处理和解决。
事实胜于雄辩,如果此次还不处理,我将继续捍卫我的权益。我相信会有明智的人做出正确的判断。
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尊敬的网友:
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