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武汉地铁安检人员辱骂乘客

时间:2020-07-03

涉及单位:武汉地铁集团

地区: 湖北省,武汉市,江岸区

1、事情经过:2020年7月2日18:00~19:00时间段在武汉地铁二七小路站靠近B出站口的一个入站安检台时本人斜挎一手掌大小斜挎包,怕工作人员提醒检查特地将包打开用手撑开给旁边站立的安全员查看。谁知走了大概5步左右,安检员背后大声辱骂我“神经病,打开包还用手遮挡不然检查等。”极具侮辱性言词。

2:投诉诉求:本人亲身经历,地铁站安检口有摄像头,本人并无当场录音录像。地铁这个公共交通是为市民提供方便才建设的,工作人员要有起码的道德素质修养,有问题当场说明,无故辱骂乘客是给武汉市的形象抹黑,一个城市形象不能因为这些没有职业素养的人败坏,需要人人守护。

个人建议:武汉地铁集团对工作人员展开相关的文明守礼等工作培训,培训通过后再安排上岗工作,并随机查访工作人员的在岗工作情况,让人民群众出行安全放心更能舒心。

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