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山香教育购买网课不退款

时间:2020-07-02

涉及单位:山香教育机构

地区: 山东省,淄博市,博山区

2020年6月25日晚付费2080给山香教育机构,购买了教师编学习网课,6月26日早上8:50佐左右将课程发在山上老师APP进行观看,看的是回放,不能与老师进行沟通,当天看了一节课,老师很幽默,但课程设计没有逻辑性,看完这一节课并没有吸收讲的知识,便和微信老师进行沟通,和老师说明情况,要求退班退费,老师说让我再看看,就又看了一节课,还是不吸收讲的知识,讲的不够仔细,再次问微信老师,退费问题,不回复,我就不停的问解决了没有,回复说不上班,等上班了说,我又等第二天问微信老师,回复了一句不退费,我继续询问,有可能问的不耐烦了给了我一个电话,我打了电话告诉我要核实情况,72小时内回复电话,过了72小时并没有接到电话,我就又打电话问,说我当时看完视频爱你没有在12小时之内打电话反馈,是不给予退款的,可在我购买时和观看视频后想要退款时,微信老师从始至终都没有告诉我此课程一经购买概不退费和购买后有问题要在12小时内打电话反馈,我要求山香教育机构将2080元退款给我。

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