对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

学霸君一对一在线课程退课不退费

时间:2020-07-02

涉及单位:学霸君1对1在线辅导,上海谦问万答吧云计算有限公司

地区: 湖北省,武汉市,江岸区

我是一名陪读妈妈,2019年11月29日在抖音上给孩子报了学霸君一对一初一的在线课程,160课加赠送的30课共190课,上了46课 现在初一读完了,上了46课还胜144课,现在我想退课,取消课程,打客服电话不理,要我找老师,老师电话不接,信息不回,购买课程共22320元加首付2480元共24800元,我已交了六期11177.86元加首付2480共交了13657.86元。希望学霸君能取消课程还有该退的钱望各位有关部门领导帮助我。

这是每个人月交给银行的钱,和明细
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    • 学霸君 2020-07-12 17:23:31

      您好,您反馈的问题已经收到,并且记录清楚,十分抱歉给您带来不好的感受,很理解您的心情,您的退费正在处理中,请您拨打客服热线4000101610/02126024015可查询相关退费进度,我们会尽快为您解决问题,感谢您对学霸君的监督与建议!

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