滴滴平台自己违规，要扣司机的分

按单去接乘客，多次电话过来没接，然短信过去，乘客要求按照导航来，到了乘客小区门口已封闭，再电话去也没接，短信过去要乘客能走出来，不知什么取消了，乘客取消了订单我马上把乘客打入黑名单，入黑名单这乘客1年内不派单，等我车开到马路上又接到这乘客的单我又电话给他也连系不上，所以我司机取消了订单，投诉滴滴平台我已经把乘客打入黑名单干嘛还把他派给我，平台先违规，已经入黑名单不能派单给我，现在平台要处罚要扣分，服务分太，不公平。