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投诉湘U22370,7路公交车司机

时间:2020-06-29

涉及单位:公交车

地区: 湖南省,湘西土家族苗族自治州,吉首市

6.29日早上7.20左右,我和孩子在田鸡凼安置区公交站上车,当时我和孩子本来是一起上车的,我跟在他后面,我孩子刚上车,我前面就挤过来几个学生,然后我就让他们先上了,因为我孩子先上了车,等我上车只听见司机到吼,讲我家小孩没买票躲票到后面去了,我上车也给他讲了是我家孩子,他就凶你为什么不和孩子一起上车,当时上车那么多人,有些插队冲我前面上了车,我一个大人不可能去挤人家孩子吧,但是他还一直到讲九小小孩经常躲票之类的话,别人孩子躲票他凭什么拿我家孩子来骂,当生气就和他吵起来了。谁躲票你骂谁,你不能骂了一群九小孩子。湘U22370

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    部门回复列表

    • 吉首市公共汽车公司 2020-07-02 11:31:45

      关于“投诉湘U22370,7路公交车司机”的情况回复

      网友:
      您好!根据您提供的车牌和时间,我公司服务稽查科工作人员立刻调取被投诉车辆监控进行核查。
      该驾驶员有不文明语言引起与乘客发生口角纠纷,该行为违反《公司稽查管理规定》第一款第2条规定。根据我公司管理制度,对该驾驶员作出以下处理:
      1、进行职业道德培训学习及公司各项规章制度学习;
      2、我们对他工作中做的不足进行了提醒和整改,同时驾驶员也对自己在工作中的错误进行表态,表示在今后的工作中端正态度,更好的为市民服务。学习记录备档留存。
      请市民朋友共同监督,如发现,请拨打吉首市公共公司投诉专线:8713741(公交车辆上均有公示),提示:市民提供车牌号、时间、地点,以方便我公司及时核查、处理。 
      感谢您对我们工作的关注、理解和支持!

      吉首市公共汽车公司
      2020年7月2日

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