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石牛寨景区门口商铺工作人员态度恶劣强横

时间:2020-06-29

涉及单位:石牛寨景区

地区: 湖南省,岳阳市,平江县

2020年6月26日上午11点左右,我一家五口人自驾到石牛寨景区游玩,将车停到景区停车场时(靠景区入口长廊处商铺)遭一疑似商铺(28号商铺)工作人员的制止,该工作人员“委婉”提示小心车被锁住,因为该车位为商铺的车位,我下车查看,未见“商铺专用”之类的字样标志,且旁边同样方向正停着一辆黑色轿车,因怕引起不必要的麻烦,我仍重新上车将车退出该位置,停在后面一列划好的车位标志线里。之后一家人寻找景区入口,因疫情期间游客零零星星,加之未见工作人员指引,正巧停车地方的长廊处有一小门可打开,一家人(含两老一幼,上来景区路上已因山路盘旋晕车呕吐休息过)便想图便利从小门进入(没有逃票想法,因已提前在网上购票),此时又遇该商铺人员咆哮喝止,我家里人一再被他不友好且野蛮的态度激怒,且该门设在景区,并没有标志谁家私有,与之争论为什么不能让人通过,该人员不讲道理,只一味说“这就是我们商铺进出的”,且用脏话辱骂我们一家人,并大力推搡我家人,差点踩到我小孩(我小孩在此时受到惊吓,此后几天睡眠不佳,并且对身体触碰有过激反应,28日学校复课后当天老师也有反馈此疑问),我家人拿手机拍照录像他的侮辱性语言及推搡行为准备投诉维权,等待期间又有三四人人从该小门进出,同时有一疑似该商铺雇员的人进入该小门,发现我们在拍照之后与之前那人齐齐冲出欲抢夺摔毁手机,并出言威胁,且用手指侮辱性指按我家里人的鼻子(已碰到鼻子)。整个过程长达一个多小时,期间没有任何景区工作人员过来处理。诉求就是希望能有相关责任方说明,该商家反映的事“车位、门都是他们商铺私有的,游客不能停放不能进出”是否属实,如果属实,依据是什么?如果不属实,景区管理和景区商铺的招标及商铺人员的管理是否存在问题?我们一家人遭到的野蛮对待,需要一个合理解释以及道歉。

28号商铺老板发现我们拍他们,冲出来要抢摔手机
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    • 肖恩不姓肖 2020-07-01 08:33:03

      网友:
      您好!非常感谢您对我镇石牛寨景区提出的宝贵意见,对于此次您在“华声在线”平台上反映的石牛寨景区商户不文明行为一事,我代表石牛寨镇及景区对您和您的家人的不愉快经历表示诚挚的歉意。收到您的投诉后,镇党委政府在第一时间内督促景区介入调查,要求景区管理方和商铺所在地村干部上门对该商户进行批评教育,责令该商户与您联系并致歉。今后,我们将进一步加大对景区及周边商铺的管理力度,坚决杜绝此类事件的再次发生。
      感谢您对石牛寨镇工作的关注,也欢迎您继续监督我们的工作,如后续有什么诉求,请直接联系景区客服0730-6451169,涉及治安刑事责任请直接拨打石牛寨派出所电话报警0730-6688110。
      祝您和您的家人身体健康、事事顺心!


      石牛寨镇人民政府
      2020年7月1日

      肖恩不姓肖 2020-06-29 22:01:21

      网友:
      您好,您反映的问题我镇已收悉,我镇对此高度重视,迅速督促石牛寨景区进行调查处理,敬请关注后续回复,感谢您对我镇工作的关心和支持。


      石牛寨镇人民政府
      2020年6月29日

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