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京东快递态度恶劣,相互推卸责任

时间:2020-06-28

涉及单位:京东快递!

地区: 湖南省,株洲市,炎陵县

同时买了五箱樱桃,三箱寄往江苏,一箱寄往上海,一箱寄往湖南,江苏的跟湖南的差不多时间寄到,上海江苏的几箱樱桃全部没有问题,唯独湖南的一箱坏了一半!投诉到他们公司,互相推诿责任到第二天下午,来电非说他们工资快递没有问题,说是只要快递外包装好的,里面烂透了都不关他们快递的事!他们工资条款存在霸王条约!我们消费者这边存在的问题不予解决,反而推卸责任,利用他们快递公司的霸王条约来限制我们消费者的权益!

图片为樱桃损坏!肉眼可见发霉!
图片为樱桃损坏!肉眼可见发霉!
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    • 株洲市邮政管理局申诉 2020-06-29 16:26:51

      网友你好!你的有关“京东快递态度恶劣,相互推卸责任“的投诉收讫,我局非常重视你反馈的问题。因你又未留下该快件的快递单号,且未留下你的联系方式,我局工作人员无法联系你了解更多详情,无法核实有关情况,请你致电0731-12305,我们将再次跟进,谢谢!

      京东物流客服 2020-06-28 17:02:58

      麻烦提供一下京东单号及联系方式,谢谢

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