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湘潭16路公交车数次拒载老人

时间:2020-06-28

涉及单位:湘潭市公交集团,湘潭市16路公交,湘潭市创文办

地区: 湖南省,湘潭市,岳塘区

湘潭16路公交车经常拒载老人,2020年6月28日早上7点半在岳塘路口站一辆车牌尾号为11803的16路公交车,又一次拒载老人。大部分老人出行本来就只能靠公交车,如果公交车都不允许老人坐,会给老人出行带来很大的困难。这些司机因为老人有老年卡,政府给老人的福利不用买票就经常拒载。让广大市民朋友寒心。这不是一个文明城市应有的表现。

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    • 湘潭交发集团 2020-07-06 08:55:21

      尊敬的网友:
      您好!您反映的情况已收悉。我司高度引起重视,立即进行调查核实,现回复如下:
      16路公交车目前配车数为7台,查找所有车辆号牌,并未有投诉人所讲的湘C.11803号车,调取该时间段的车辆运行信息,16路在7:30前后5分钟内无车经过,但公司将会在本月安全生产例会上宣讲此次事件,告诫所有驾驶员安全行车、文明服务,以杜绝类似事情的再次发生。
      非常感谢您对湘潭公共交通有限公司的所提出的建议和监督,我司本着为乘客服务的宗旨,将进一步加强对从业人员的教育培训,务必做到文明行车、礼貌服务,让每一个乘客都感受公交的温馨和便捷。
      (公司投诉咨询热线0731-58221436 13517322003)

      湘潭公共交通有限公司
      2020年6月29日

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