长沙安泰房地产开发有限公司不守承诺

领导好：

本人在2020年5月16日交5万元购房定金给长沙安泰房地产开发有限公司(宁乡幸福里)打算购买位于宁乡幸福里西苑15栋1205房，后来因房屋靠近车站路，家里老人不同意要求退定金，销售人员和开发商口头同意退，一两个月过去了遥遥无果，之所以要求退定金，是因为他们违规销售在先，不正当经营，侵害了消费者合法权益，销售方法有问题。

1、我于2020年5月14日在宁乡幸福里看了一套四居室的住房，当天只是有意向，并没有缴纳意向金就回家了，17:00时许宁乡幸福里置业顾问伍莲*以申请到优惠为由在我家附约见我，并以申请到优惠为诱饵，约我5月16日去售楼部交钱签订意向书，签约当天，以我不方便出面为由拒绝我本人去售楼部签定意向书，并告诉我这仅仅是意向金，等正式签定合同时我在出面，这次就要我妈妈代去，签订当天并未告知我定金不退，也没有告知我合同内容，侵害购房者合同知情权，签约当日，由幸福里安排车辆接送的我妈妈，也并未和我妈妈讲解合同内容，直接安排签字画押，签订的合同上有标明非本人签署一定得有授权书方可生效，此次签订的合同，我到当天晚上才知道合同内容，也并未取的本人授权，于签订合同第二天提交了换房或退房申请。

之后我向置业顾问伍莲*提出换房或退房申请，伍安排了售楼部负责人见面，售楼部负责人和伍表示，目前没有合适的房子换，对我提出的退定金无疑异，并承诺60天之内出售此房安排退定金，(有聊天录音)中途我向伍询问退定进展，她的回复要我放心，领导都同意退款，就没有什么好担心的，(有聊天记录)再到6月25日我再次询问伍退款进展时，直接不回信息，并屏蔽了我的朋友圈。这种逃避责任的做法令人发指、而作为宁乡公民，只想文明妥善处理此事，为此事家庭内部矛盾升级，请宁乡各位领导明察秋毫，帮忙协调此事，五万元对于老百姓是一年多的薪水，跪谢