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永州电信不退还光猫押金

时间:2020-06-25

涉及单位:中国电信

地区: 湖南省,永州市,宁远县

本人在2015年开通的宽带,当时光纤猫跟电视盒一起交了300元押金,营业厅说的是不使用了可以退还。去年电信搞活动,让我升级到200兆宽带,本人感觉到网络不畅,让电信人员测试之后说要换千兆光纤猫,要自己掏200块买一个。我在想当时我是交了押金的,难道不可以把这个退了,然后重新买一个吗?多次反映到电信客服,营业厅无果,说当时没有收到我的押金,15年到18年之间,每一个电信服务商的光猫都是采用的租用方式,这样说有意思吗?在湖南通信管理局反映过之后又说查到有100押金,本人清楚记得是缴纳300押金,我现在是用旧的去换个新的都不行吗?希望领导介入调查。

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    • 湖南电信客服 2020-06-25 15:45:44

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